Редакция от 15.10.2026

1. Общие положения

1.1. ИП Тыганова Анна Валерьевна (ИНН 701714464175, ОГРНИП 325700000025890; далее — Продавец) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Покупатель) купить подарочный сертификат СПА-салона «Прана» на условиях настоящего договора. Договор является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Акцептом оферты является оплата заказа на сайте https://prana.tomsk.ru (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действовавшей в момент оплаты.

1.3. Термины:

• Сайт — https://prana.tomsk.ru;
• Салон — СПА-салон «Прана» по адресу г. Томск, ул. Учебная, д. 8;
• Сертификат — документ с уникальным номером в электронном виде (PDF) или на бланке, подтверждающий предварительную оплату (аванс) услуг Салона;
• Сертификат на сумму — Сертификат, номинал которого засчитывается в оплату любых услуг Салона;
• Сертификат на программу — Сертификат на конкретную СПА-программу (вариант программы), указанную в нём;
• Получатель — лицо, которому Покупатель дарит Сертификат; если Получатель не указан, им является Покупатель;
• Правила — Правила посещения СПА-салона «Прана», опубликованные на Сайте и в Салоне.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт Покупателю Сертификат, а Покупатель оплачивает его. Уплаченная сумма является предварительной оплатой услуг Салона, которые оказываются Получателю при визите в Салон в соответствии с Правилами.

2.2. Услуги Салона не являются медицинскими и направлены на расслабление и уход. Получатель самостоятельно оценивает отсутствие у себя противопоказаний; при сомнениях рекомендуется проконсультироваться с врачом.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте: выбирает Сертификат на сумму или на программу, указывает свои имя, телефон и адрес электронной почты, при желании — данные Получателя, текст поздравления и способ получения Сертификата.

3.2. Цены указаны на Сайте в рублях. Стоимость заказа фиксируется в момент его оформления.

3.3. Оплата производится на Сайте банковской картой или через Систему быстрых платежей (платёжный сервис PayKeeper), через Яндекс Пэй или частями через сервис «Сплит». Условия оплаты частями определяет сервис «Сплит».

3.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3.5. Заказ, не оплаченный в течение 24 часов, отменяется.

4. Передача Сертификата

4.1. Покупатель выбирает способ получения:

• на адрес электронной почты Покупателя — сразу после оплаты;
• на адрес электронной почты Получателя — сразу после оплаты или в выбранные Покупателем дату и время по томскому времени; Покупатель получает подтверждение оплаты сразу и копию Сертификата в момент его отправки Получателю;
• на фирменном бланке в Салоне — Покупатель получает PDF-копию по электронной почте, бланк выдаётся в Салоне в часы работы.

4.2. Обязанность Продавца передать Сертификат считается исполненной с момента отправки письма с Сертификатом на указанный адрес или выдачи бланка.

4.3. Если письмо не пришло, Покупателю нужно проверить папку «Спам» и сообщить Продавцу по телефону +7 (913) 827-43-50 или по адресу annushkanice@mail.ru: Сертификат будет отправлен повторно. Покупатель отвечает за правильность указанных адресов.

5. Срок действия

5.1. Сертификат действует 3 месяца(ев) со дня оплаты. Дата окончания срока указана на Сертификате.

5.2. По истечении срока услуги по Сертификату не оказываются. Неиспользованная сумма предварительной оплаты возвращается по заявлению Покупателя в порядке раздела 7.

6. Использование Сертификата

6.1. Получатель заранее записывается на удобное время по телефону +7 (913) 827-43-50 и называет номер Сертификата. При визите Сертификат предъявляется в любом виде: бланк, PDF на телефоне или распечатке.

6.2. Сертификат не является именным. Воспользоваться им может любое лицо, назвавшее его номер. Продавец не отвечает за использование Сертификата третьими лицами, если Покупатель или Получатель сообщил его номер другим лицам или не обеспечил его сохранность.

6.3. Сертификат на сумму: стоимость оказанных услуг по ценам Салона на день визита засчитывается из номинала. Если стоимость услуг меньше номинала, остаток можно использовать при следующих визитах в течение срока действия Сертификата. Если стоимость услуг больше номинала, разница оплачивается в Салоне.

6.4. Сертификат на программу даёт право на указанную в нём программу. Цена программы фиксируется на дату покупки: если к моменту визита цена в Салоне изменится, доплата не требуется. Замена программы на другую возможна по согласованию с Салоном с зачётом уплаченной суммы.

6.5. Сертификат не обменивается на деньги, кроме случаев возврата по разделу 7, и не может быть использован для оплаты другого сертификата.

6.6. При визите Получатель соблюдает Правила.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Покупатель вправе в любое время отказаться от договора до полного использования Сертификата (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Для возврата Покупатель направляет заявление на адрес annushkanice@mail.ru или передаёт его в Салоне, указав номер заказа или Сертификата и свои имя и телефон.

7.3. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости уже оказанных по Сертификату услуг в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым производилась оплата. При оплате частями через «Сплит» возврат производится по правилам этого сервиса. После возврата Сертификат аннулируется.

8. Персональные данные

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте, и согласием на обработку персональных данных, которое Покупатель даёт при оформлении заказа.

8.2. Указывая данные Получателя, Покупатель подтверждает, что получил его согласие на передачу этих данных Продавцу и их обработку для передачи Сертификата.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Претензии направляются на адрес annushkanice@mail.ru или по адресу Салона. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней со дня получения.

9.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по выбору потребителя — по месту его жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10. Заключительные положения

10.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на Сертификаты, оплаченные до публикации новой редакции.

10.2. Во всём, что не предусмотрено договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Продавца

ИП Тыганова Анна Валерьевна
ИНН 701714464175
ОГРНИП 325700000025890
Адрес СПА-салона: г. Томск, ул. Учебная, д. 8
Телефон: +7 (3822) 57-43-50, запись: +7 (913) 827-43-50
Электронная почта: annushkanice@mail.ru